본문 바로가기

이커머스4

13. 주문 취소 데이터 설계 1단계: 주문 취소 데이터 나열하기 주문 취소는 크게 입금전과 배송전으로 나뉜다. 입금전에는 전체 주문취소만 가능하고 입금(결제)이후 배송전(상품 준비, 배송 준비)에는 상품마다 부분 취소가 가능하다. 배송이 시작되면 주문을 취소할 수 없고 상품마다 개별 반품을 신청하게 된다. 2단계: 주문 취소 테이블 구성하기 첫 번째 이슈는 주문 취소내역을 따로 저장하는 테이블의 필요 여부였다. 한 건의 주문에 여러 건의 주문 취소가 발생한다면 취소 내역을 주문 테이블과 별도의 테이블로 분리해야 할 것이다. 여러 건의 주문 취소가 발생할 수 있는 경우는 두 가지인데 하나는 부분 취소 케이스이고 다른 하나는 주문-주문취소-주문취소 철회 케이스이다. 부분 취소는 품목별 주문번호가 있기 때문에 사실상 각각 별도의 주문이라.. 2021. 1. 19.
브랜디 서비스 분석 (UX편) 정보구조 브랜디는 총 5개의 하단 내비게이션 탭 바(1 depth)로 구성되어 있으며 각 탭 내에서 2 depth 이하는 상단 탭에 위치한다. 1차 카테고리 하위에 2차 카테고리까지 이중 탭으로 구성되어 있으며 필터가 존재한다. 상단 탭은 동일 주제로 이루어져 있어 탭 간 이동 시 스와이프가 가능하다. 여기에 헤더(로고)까지 포함하면 바디 영역을 절반(4 row)가까이 차지하게 된다. 그래서 브랜디는 콘텐츠 영역을 확보하기 위해 스크롤 다운 시 헤더와 2차 카테고리 영역이 폴딩된다. (참고) 지그재그와 에이블리의 필터, 바디 영역 지그재그는 헤더, 카테고리와 필터를 폴딩하지 않는 대신 썸네일 사이즈를 줄여 1row에 3개의 콘텐츠를 노출시킨다. ( 헤더 고정형) 에이블리는 메인화면에서는 헤더를, dept.. 2021. 1. 18.
무신사 서비스 분석 서비스의 목적과 사용자 층 소개 무신사는 국내 최대 규모의 온라인 편집샵이다. 무신사의 모태는 1999년 조만호 대표가 대학생이던 시절 운영하던 비공개 패션 커뮤니티인 '무진장 신발 사진이 많은 곳'이다. 이 일화는 2019년 기업 가치 2조 2000억원을 인정받아 국내 10번째 유니콘 기업이 된 이래로 전설처럼 전해져 내려왔다. 소규모 커뮤니티의 마니아들은 아무도 시키지 않아도 알아서 정보를 수집, 공유하며 2차 콘텐츠를 양산하곤 한다. 따라서 2005년 무신사가 온라인 매거진의 형태로 진화하게 된 것은 자연스러운 수순으로 보인다. 재미있는 점은 이처럼 무신사가 현재 이커머스 플랫폼들에게 계륵같은 존재인 자체 커뮤니티와 콘텐츠를 기반으로 성장했다는 것이다. 한마디로 돈을 쓰러온 곳에서 놀게 하는 것과,.. 2020. 12. 8.
카카오커머스 서비스 분석 서비스의 목적과 사용자 층 1. 소개 카카오커머스는 메신저 카카오톡을 기반으로 여러 쇼핑 서비스를 제공하는 플랫폼이다. 카카오커머스는 2010년 말 모바일 커피 쿠폰 판매를 시작으로 기프티콘 초기 시장을 선점했다. 게다가 최근 코로나19의 영향으로 대면 접촉이 어려워지면서 카톡 이용량도 늘었다. 결과적으로 서비스 체류 시간이 늘어남에 따라 카카오커머스의 1분기 거래액은 전년동기 대비 55% 증가했다. 이렇게 성장한 선물하기 서비스를 기반으로 카카오커머스는 판매자와 구매자를 연결하는 카카오톡 스토어, 2명 이상의 구매자를 모아 가격 할인을 제공하는 톡딜, 카카오톡 스토어에 입점한 쇼핑몰들을 연동하여 패션 정보를 제공하는 카카오스타일, 국내외 온라인 쇼핑몰의 상품 정보를 수집하여 가격비교 서비스를 제공하는 .. 2020. 12. 8.