플로우차트2 12. 배송 플로우차트 1단계: 배송 프로세스 분석 현재 가장 일반적인 배송 프로세스를 떠올려보면 주문 발생 시 판매자가 직접 택배사에 택배를 접수한다. 이후 택배사는 판매자의 제품을 수거해서 물류 센터에 집화시킨다. 이 때 물류 센터는 제품을 입고시키지 않고 분류 작업만 하는 경유지로써 기능하는데 이게 크로스도킹(Cross Docking) 이다. 나에게는 매우 친숙한 배송 프로세스인데 알고 보니 오픈마켓 초기에 서로 다른 판매자들의 배송 편차를 컨트롤(주문 합배송)하기 위한 혁신적인 방법이었다고 한다. 물류 센터는 재고를 보유하지 않기 때문에 운영비가 감소하고 구매자는 배송비를 중복으로 지불할 필요가 없다는 장점이 있다. (이 Pick up&Delivery 방식은 D&Shop이라는 업체의 물류 대행 비즈니스 모델이었는데 현재.. 2021. 1. 13. 03. 회원 플로우차트 1단계: 회원가입 플로우 분석 앞서 회원가입폼과 필수 입력 값을 정의하면서 회원가입 플로우를 분석했다. 언급한대로 회원가입 플로우는 고려해야할 사항이 많아서 다음과 같은 삽질을 했다. 만 14세 미만은 회원가입 시 보호자의 동의가 필요하다는 사실을 몰랐다. 만 14세 미만을 어떻게 걸러내지? (여기서 완전 멘붕이었다. 정석대로라면 휴대폰 본인인증으로 통신사로부터 생년월일을 검증받아야 한다.) 다른 이커머스들을 살펴봤는데 천차만별이었다. 육육걸즈(카페24)는 생년월일을 직접 입력해야 한다. ssg과 무신사는 반드시 휴대폰 본인인증을 거쳐야만 한다. 쿠팡과 29cm는 본인인증 없이 가입은 할 수 있지만 주문서 작성 시 본인인증을 거친다. (여기서 기준을 잡고 필수 항목을 표로 정리했어야 했는데 정신없이 들락.. 2020. 12. 27. 이전 1 다음
